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dTV5つの解約方法と4つの注意点を解説!解約できないときはどうする?

「dTVを解約したいんだけど、どうすればいいの?」

「解約すると日割り計算で返金される?」

「dTVの解約するときに注意することってあるのかな?」

dTVの解約についての疑問に、お答えしていきます。

この記事でわかること

  • dTVの解約方法
  • 解約に関する注意点
  • 解約についてよくある質問

dTVはdアカウントのIDと、パスワードが分かれば簡単に解約することができます。

解約方法は5つあり、

解約方法

・iPhoneから

・Androidから

・パソコンから

・電話から(ドコモユーザーのみ)

・店舗から(ドコモユーザーのみ)

使用しているデバイスや、ドコモ回線の有無によって分かれています。

ちなみにdTVは、毎月1日に月額料金が発生する前払い制ですが、月の途中で解約しても日割り計算での返金はされません

キング

しかも解約すると作品の視聴もできなくなっちゃうよ

そのため月額会員の方は、月の末日に解約するのがおすすめ。

この記事ではdTVをスムーズに解約するために、詳しい解約方法や注意点を解説するのでぜひ参考にしてくださいね。

dTV5つの解約方法

dTVの解約方法は全部で5つあり、使っているデバイスやドコモ回線の有無によって、解約方法が異なります。

dTVの5つの解約方法はこちら

解約方法

・iPhoneでの解約

・Androidでの解約

・パソコンでの解約

・電話での解約(ドコモユーザーのみ)

・店舗での解約(ドコモユーザーのみ)

となっております。

dTVの解約に必要なのは

必要なもの

・dアカウントのID

・dアカウントのパスワード

の2つだけ。

解約の手続きをスムーズに進めるためにも、忘れてしまった方は調べておくと安心ですね。

キング

IDとパスワードはMy docomoから調べれるよ

それでは、解約方法を1つずつ解説していきます。

iPhoneでの解約

まずは、iPhoneでの解約方法をご紹介します。

iPhoneユーザーの方は、必ずブラウザから解約手続きを行ってください。

キング

dTVアプリからは解約できないよ

iPhoneでの解約方法はこちら

  1. ホーム上のメニューから「解約」を選択
  2. 「解約手続きに進む」をタップ
  3. dアカウントとパスワードを入力しMy docomoにログイン
  4. 「ご契約内容の確認・変更」を選択
  5. 「すべてのご契約状況を確認」をタップ
  6. 「解約」を選択
  7. 「dTVを解約する」、「dTVの注意事項に同意する」にチェック
  8. 「次へ」を選択し「手続きを完了する」をタップ

これで解約手続きの完了です。

App StoreからdTVに登録した方は、解約方法が異なります。

App Storeからの解約方法はこちら

  1. App Storeの右上の人物アイコンを選択
  2. 「サブスクリプション」をタップ
  3. dTVを選択し「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ

これで解約手続きの完了です。

Androidでの解約

次に、Androidでの解約方法をご紹介します。

Androidユーザーは、dTVアプリから解約手続きができます。

Androidでの解約方法はこちら

  1. dTVアプリのメニューから「その他」を選択
  2. 「アカウント」をタップし「解約」を選択
  3. 会員解約の画面から「解約手続きに進む」をタップ
  4. 「dアカウント」と「パスワード」を入力してログイン
  5. 「ご契約内容の確認・変更」を選択
  6. 「すべてのご契約状況を確認」をタップ
  7. 「解約」を選択
  8. 「dTVを解約する」、「dTVの注意事項に同意する」にチェック
  9. 「次へ」を選択し「手続きを完了する」をタップ

これで解約手続きの完了です。

Google PlayからdTVに登録した方は、解約方法が異なります。

Google Playからの解約方法はこちら

  1. Google Playアプリの右上のプロフィールアイコンを選択
  2. 「お支払いと定期購入」 、「定期購入」をタップ
  3. dTVを選択し「定期購入を解約」をタップ

これで解約手続きの完了です。 

パソコンでの解約

次に、パソコンでの解約方法をご紹介します。

パソコンでの解約方法はこちら

  1. dTVにログインし、ホーム画面のメニューから「解約」を選択
  2. 解約画面を下へスクロールし「解約手続きに進む」をクリック
  3. dアカウントとパスワードを入力
  4. My docomoの「ご契約内容の確認・変更」をクリック
  5. 「すべてのご契約状況を確認」をクリック
  6. 「解約」を選択
  7. 「dTVを解約する」と「dTVの注意事項に同意する」にチェック
  8. 「次へ」を選択し「手続きを完了する」をクリック

これで解約手続きの完了です。

電話での解約|ドコモユーザーのみ

ドコモユーザーの方は、電話でもdTVを解約することができます。

電話番号

・ドコモの携帯から 「151」

・ドコモ以外の電話から 「0120-800-000」

ドコモインフォメーションセンターの指示に従って、解約手続きを進めていきます。

キング

どちらも通話料は無料だよ

電話の受付時間は、年中無休で午前9時〜午後8時となっております。

キング

休日や夕方以降は回線が混みやすいから注意してね

ドコモインフォメーションセンターで手続きする際は、本人確認のための「ネットワーク暗証番号」が必要なので注意してくださいね。

店舗での解約|ドコモユーザーのみ

ドコモユーザーの方は、最寄りのドコモショップでもdTVを解約することができます。

土日祝日など混雑する日に来店する場合は、事前にドコモショップの来店予約をするとスムーズですよ。

dTV解約の注意点4つ

dTVを解約する前に、知っておきたい注意点4つを紹介します。

 dTV解約の注意点4つはこちら

注意

・無料トライアル後は料金が発生

・有料プランは更新日の前日までに解約

・途中解約の日割り計算は無し

・解約できない時間帯がある

となっております。

それでは、1つずつ詳しく解説していきます。

無料トライアル後は料金が発生

dTVは無料トライアル期間が終わると自動更新となり、月額料金の550円(税込)が発生します。

そのため無料トライアルだけって方は、必ず期間中に解約するようにしてくださいね。

ちなみに無料トライアル期間中に解約すると、解約した時点でdTVの動画視聴サービスを利用することができなくなります。

キング

残りの日数に関わらず作品が観れなくなっちゃうよ

そのため解約するベストタイミングは、無料トライアル期間の最終日です。

最終日に解約できなければ料金が発生してしまうので、念のために最終日の2、3日前に手続きを終わらせておくと安心ですね。

有料プランは更新日の前日までに解約

dTVの月額会員を解約したい方は、更新日の前日となる月末日までに手続きを行ってください。

キング

dTVは登録日に関わらず毎月1日が更新日だよ

dTVは更新日である毎月1日になると、自動的に当月分の料金が発生します。

また無料トライアル中と同じく、有料プランも解約と同時に動画視聴サービスが利用できなくなってしまいます。

ギリギリまでdTVを楽しむためにも、解約手続きは月末に行うようにしてくださいね。

ただApp StoreやGoogle Playから登録した方は、解約しても月末いっぱいまで動画視聴サービスを利用できるため、いつ解約してもOKですよ。

途中解約の日割り計算は無し

dTVは月の途中で解約しても、日割り計算による返金はありません。

さらに

注意

・dTVは毎月1日に月額料金が発生する

・解約手続きを終えるとサービスの利用が停止される

といったデメリットを考えると、dTVを月初めに解約するのはかなり損だと言えます。

キング

月末に解約するのがベストだね

dTVの解約を決めた方は、少なくとも月の後半から月末の間には手続きをするようにしてくださいね。

解約できない時間帯がある

dTVは、毎週火曜の午後10時30分から翌日の午前7時まで、システムメンテナンスがあるため解約手続きができません。

手続きをする際は、メンテナンスの時間帯に行わないよう気を付けてください。

dTVを解約するベストタイミングは、

解約のタイミング

・無料トライアル:無料トライアル期間の最終日

・月額会員:月末日(更新日の前日)

ですが、この日を過ぎると来月分の料金が発生してしまいます。

キング

2,3日は余裕をもって解約してね

臨時のメンテナンスもあるので、dTVの公式サイトからチェックしてくださいね。

dTVが解約できないときの対処法

dTVが解約できないときの対処法は、全部で2つあります。

2つの対処法はこちら

対処法

・メンテナンス中か確認する

・電話やショップで確認する

となっております。

それでは、1つずつ解説していきます。

メンテナンス中か確認する

もし解約手続きができない場合、dTVがシステムメンテナンス中ではないか確認してください。

dTVのシステムメンテナンスは、毎週火曜の午後10時30分~翌日午前7時の間に行われており、その時間帯はdTVの解約ができません。

キング

臨時のメンテナンスもあるから注意してね

とはいえ、dTVのシステムメンテナンスは夜間に行われることが多いため、日中に解約を済ませておけばOK。

メンテナンス中かどうかや、臨時のメンテナンス情報などは公式サイトでチェックできますよ。

電話やショップで確認する

どうしても解約ができない場合は、電話かドコモショップに問い合わせることをおすすめします。

下記の番号から、ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせをすることができます。

問い合わせ番号

・ドコモの携帯電話から:151に発信

・一般電話から:0120-800-000に発信

キング

受付時間は午前9時〜午後8時だよ

またドコモショップに相談に行く場合は、待ち時間の短縮のため事前に来店予約をしてくださいね。

dTVを解約したのに請求が来た

dTV解約後に請求が来たら、

実は解約できていないのでは、、、?

と不安に思うかもしれません。

請求が来たときは、以下の2点を確認してください。

・解約手続きが完了しているか

・解約前の料金が、解約後に請求されていないか

キング

まずは解約手続きができているかを確認してね

解約が完了しているかを確認する方法はこちら

  1. dTVの公式サイトからログイン
  2. メニューから「契約状態/ご利用履歴」を選択

解約が完了している場合は、「現在ログインしているdアカウントはdTVに未登録のアカウントです」、と表示されます。

もし表示されない場合は、もう一度解約手続きを行ってください。

解約を確認したのに請求が届いた場合は、dTVの料金の支払い方法が原因かもしれません。

料金の支払い方法に

支払い方法

・クレジットカード

・ドコモ払い

を指定している場合、dTVを最後に利用した月の料金が遅れて請求されることがあるので、利用明細を確認してくださいね。

dTV解約に関するQ&A

ここからは、dTV解約に関してよくある質問にお答えします。

dTVの解約に関する5つの質問はこちら、

解約に関するQ&A

・解約後にダウンロード作品は視聴できますか?

・解約後、アカウント情報はどうなりますか?

・プランの更新日は確認できますか?

・解約後に再度プランの加入はできますか?

・解約したのに動画が視聴できます

となっております。

それでは、1つずつお答えしていきます。

解約後にダウンロード作品は視聴できますか?

dTVの解約手続きが完了すると、見放題作品はもちろんのこと、ダウンロード作品も視聴することができなくなります。

なので解約する前に、気になった作品は観ておいてくださいね。

解約後、アカウント情報はどうなりますか?

dTV解約後の1年間は、解約直前のアカウント情報が引き継がれます。

解約後に引き継がれるアカウント情報は、以下の5つです。

アカウント情報

・視聴履歴

・マイリスト

・レンタル履歴

・ライブ配信の購入履歴

・会員ランク(ランクによって特典が貰える制度)

アカウント情報が残っている間に再登録すれば、スムーズにdTVを再開できますよ。

プランの更新日は確認できますか?

月額会員の場合、登録日に関わらず毎月1日が更新日となり、更新されると同時に料金が発生します。

また無料トライアルの場合は、期間最終日の翌日から本登録となり、自動的に月額料金550円が発生します。

解約後に再度プランの加入はできますか?

dTV解約後も、動画視聴サービスへ再加入することができます。

ただ31日間の無料トライアルは、1回線につき1度しか利用することができません。

そのため同じ回線でdTVへ再加入すると自動的に本登録となり、月額料金が発生します。

解約したのに動画が視聴できます

解約後に動画を視聴できる場合は、

・解約手続きが完了していない

・作品をレンタルしている

の2つの可能性があります。

dTVを解約すると、すぐに見放題作品は視聴することができなくなります。

まずはdTVのWEBサイトから、解約手続きが完了しているかどうか確認してください。

もう一つ考えられるのは、解約直前にレンタル作品に課金した場合です。

視聴期限が残っているレンタル作品は、解約後も視聴することができるので、焦らず期限までに視聴してくださいね。

dTV解約後におすすめの動画配信サービス

最後に、dTV解約後におすすめの動画配信サービスをご紹介します。

おすすめの動画配信サービスはこちら

動画配信サービス

・U-NEXT

・Hulu

・Amazonプライムビデオ

となっております。

U-NEXTHuluAmazonププライムビデオ
料金(税込)2,189円1,026円500円
作品数210,000以上70,000以上15,000以上
無料体験31日間2週間30日間
詳細を見る詳細を見る詳細を見る

ちなみに、各サービスには無料体験が用意されているので、気になるサービスは無料体験から始めてくださいね。

U-NEXT

U-NEXTは月額2,189円で色々な映画やドラマ、アニメなどが楽しめる国内最大級の映像配信サービスです。

作品数は210,000以上とかなり多く、他社にある作品は全てU-NEXTにもある、と言っても過言ではありません。

キング

韓国ドラマの種類も多いよ

また毎月貰えるU-NEXTポイントを利用することで、話題の最新作をいち早く観ることができます。

とにかく作品数を重視する方には、U-NEXTがおすすめですよ。

>> 無料でU-NEXTを始めてみる

Hulu

HuluはU-NEXTと並んで大人気の動画配信サービスで、月額料金は1,026円です。

視聴できる動画は70,000以上で、特に海外ドラマの種類が豊富です。

キング

日テレ系のアニメやドラマの見逃し配信もあるよ

またHuluでしか観ることができないオリジナルドラマ

オリジナルドラマ

・ミス・シャーロック

・代償

・デスノート

・悪魔とラブソング

などもあるので、ドラマが好きな方にとてもおすすめです。

>> 無料でHuluを始めてみる

Amazonプライムビデオ

AmazonプライムビデオはAmazonが提供する会員制サービスで、月額料金はたったの500円です。

月額500円で15,000以上の動画を視聴でき、なおかつ

Amazonプライム

・お急ぎ便や日時指定が無料

・200万曲以上が聴き放題のPrime Music

・一部の書籍が無料で読めるPrime Reading

など、盛りだくさんのサービスを受けることができます。

U-NEXTと比べると映像作品の数は劣りますが、その他のバラエティ豊富なサービスはさすがAmazonですね。

キング

お手ごろな料金も魅力だね

>> 無料でAmazonプライムビデオを始めてみる

dTVの解約まとめ

この記事のまとめ

ポイント

・無料トライアルは期間の最終日に解約するのがお得

・月額会員は月末日に解約するのがベスト

・iPhoneかパソコンで解約するときはブラウザから

・Androidで解約するときはdTVアプリから

・電話や店舗で解約できるのはドコモユーザーのみ

・途中解約による料金の日割り計算や返金はない

・解約後もレンタル作品だけは視聴できる

dTVは利用しているデバイスによって5つの解約方法がありますが、どの方法でも必要なのがdアカウントのIDとパスワードです。

キング

IDとパスワードを忘れたらMy docomoから確認してね

またdTVは、毎月1日の更新日に月額料金が発生する前払い制ですが、月の途中で解約しても日割り計算による返金はありません。

つまり、本登録後は更新日前の月末日に解約するのがおすすめです。

無料トライアル期間の場合は、期間最終日に解約手続きを行うのがベストタイミングですよ。

ただdTVは毎週火曜の夜間~朝にかけて、解約ができない時間帯があるのでご注意を。

dTVの解約が完了したらU-NEXTやHulu、Amazonプライムビデオなど、他の魅力的な動画配信サービスも利用してみてくださいね。

  • この記事を書いた人

サブスクキング

サブスクが大好きな王様。
家来や召使いなどを従えず、日常のありとあらゆる物をサブスク化して生活をしている。
口癖は「それもサブスク化しようか」

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